سیاست حمل و نقل

لطفاً همچنان 2 تا 4 روز فرصت دهید تا سفارش شما به درب منزل شما برسد. ما در حال پردازش سفارشات در اسرع وقت و در عین حال تضمین کیفیت در روش بسته بندی خود هستیم و قصد داریم در صورت امکان سفارش شما را زودتر از این زمان برای شما ارسال کنیم. اگر کارخانه در دسترس نباشد، از قبل به شما اطلاع خواهیم داد. در صورتی که بخواهید گیاهان خود را از نهالستان ما بردارید، بسیار خوش آمدید

سایر امارات

ما ظرف 3 تا 5 روز به سایر امارات تحویل می دهیم. اگر نتوانیم به منطقه شما تحویل دهیم، از قبل به شما اطلاع خواهیم داد. در طول ماه های تابستان، ما فقط یک بار در هفته هر جمعه یا شنبه به ابوظبی و العین تحویل می دهیم تا به دلیل هوای گرم آسیبی به گیاهان وارد نشود.  

پیگیری بسته خود:

شریک تحویل ما در روز تحویل شما با شما تماس خواهد گرفت و این فرصت را دارد که دستورالعمل‌هایی را برای پیک از طریق واتس‌اپ بفرستید - مانند "در جای امن ترک کنید" یا "درب منزل من را ترک کنید".

توصیه می‌کنیم اگر تغییراتی در تاریخ تحویل یا اولویت‌ها ایجاد می‌شود، همیشه از قبل با ما تماس بگیرید تا مطمئن شوید که گیاه شما بیش از زمان مورد نیاز با توجه به آب و هوا در امارات به ما بازگردانده نمی‌شود یا در جعبه باقی نمی‌ماند. مرکز باغ شفا نمی تواند مسئولیت سفارش های گم شده را پس از تحویل به فضای امن شما بر عهده بگیرد.

سیاست لغو

مشتری می تواند ظرف 24 ساعت سفارش خود را لغو کند . بازپرداخت به راه حل پرداختی که در ابتدا توسط مشتری استفاده می شد، بازگردانده می شود. لطفاً حداکثر 45 روز فرصت دهید تا انتقال بازپرداخت تکمیل شود.

بازگشت و خسارت:

گیاهان و گلدان ها شکننده هستند و با وجود تلاش های ما، آسیب های گاه به گاه اجتناب ناپذیر است. اگر گیاه یا گلدان شما آسیب دیده رسید، لطفا با ما با شماره 971 50 942 9538 تماس بگیرید یا به info@shifaagardencenter.ae ایمیل بزنید تا ظرف 24 ساعت شماره سفارش خود، عکس آسیب دیده را وارد کنید و ما از شما مراقبت خواهیم کرد. اگر گیاه یا گلدان آسیب دیده شما دیگر در انبار نیست، ما پول را به شما پس می دهیم یا جایگزینی پیشنهاد می کنیم.

با توجه به فاسد شدنی و لطیف بودن گیاهان، خارج از خسارت نمی توانیم عودت را بپذیریم. مانند همه موجودات زنده، ظاهر گیاه در وب سایت ممکن است کمی با نمونه ارائه شده متفاوت باشد زیرا ممکن است تغییرات طبیعی در گیاه وجود داشته باشد زیرا هر گیاه منحصر به فرد است و رشد آنها فصلی است.

اگر به دنبال بازگرداندن گلدان خود هستید، باید هزینه حمل و نقل بازگشت را پوشش دهید. ما فقط در صورتی که گیاهان آسیب دیده باشند یا محصول اشتباهی باشند، ظرف 24 ساعت پس از دریافت بازپرداخت می‌پذیریم. شماره سفارش خود را به ما به آدرس info@shifaagardencenter.ae ایمیل کنید و در صورت بازگرداندن کالا به ما اطلاع دهید و ما به محض دریافت کالا در شرایطی که آن را ارسال کردیم، بازپرداخت شما را بررسی خواهیم کرد. بازپرداخت به روش اصلی پرداخت یا نقدی انجام می شود و بسته به بانک صادر کننده کارت اعتباری، ظرف 10 تا 45 روز پردازش می شود. لطفا گواهی رسید تحویل را نگه دارید.